Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgaberecht
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Wild Star Hearts verfügt über eine Rückgaberichtlinie, die einfach, mühelos und verständlich gestaltet ist. Wir sind sicher, dass Sie mit allen unseren Artikeln zufrieden sein werden. Sollten Sie es jedoch aus irgendeinem Grund nicht sein, folgen Sie diesen vier einfachen Schritten:
- Senden Sie uns eine E-Mail an wildstarhearts@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Anzahl der Artikel an, die Sie zurückgeben möchten.
- Erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden von Montag bis Freitag eine Antwort mit einer eindeutigen Rücksendereferenznummer.
- Bringen Sie diese Nummer außen am Paket an und senden Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen an eine der unten aufgeführten Adressen zurück.
- Erhalten Sie eine volle Rückerstattung
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UK-Retouren Rückgabeabteilung von Wild Star Hearts 14 Ruxton Close Swanley, Kent BR8 7DA |
US-Retouren Ian Kent Wild Star Hearts Rückgabeabteilung 4283 Express Lane Suite 604-558 Sarasota FL 34249-2602 |
Für Kunden aus anderen Ländern teilen wir Ihnen in der Antwort auf Ihre E-Mail neben Ihrer Rücksendereferenznummer auch eine Adresse mit.
Alle Artikel müssen in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten und ohne sichtbare Gebrauchsspuren zurückgeschickt werden. Sie können natürlich alle unsere Artikel anprobieren, solange Sie die Etiketten drin lassen.
Rückgaberecht
Alle Artikel werden bei ihrer Rücksendung überprüft und innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Artikels wird eine Rückerstattung vorgenommen, sofern sich der Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet. Sollten Probleme mit Ihrer Rückerstattung und/oder Rückgabe auftreten, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Alle Rückerstattungen erfolgen über die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie zuerst den Anbieter. Wenn Sie immer noch keine Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter wildstarhearts@gmail.com
Umtausch (falls zutreffend)
Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie Ihren Artikel gegen etwas anderes umtauschen möchten, reichen Sie bitte eine Rücksendung ein und kaufen Sie den neuen Artikel erneut.
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