Paiement clair

Clearpay est un prestataire de services de paiement britannique qui assume la responsabilité de bout en bout de votre paiement.

Comment fonctionne ClearPay ?

Clearpay propose des plans de versement simples et abordables pour les acheteurs en ligne. La plateforme de paiement vous permet d'acheter en quatre versements automatiques, payables toutes les 2 semaines. Il n'y a aucun coût supplémentaire pour utiliser Clearpay tant que vous payez à temps. Tous vos paiements sont sans intérêt et vous recevrez votre commande immédiatement.

Une vérification de solvabilité aura-t-elle lieu à mon encontre ?

Toutes les commandes sont soumises à l'approbation de Clearpay – par exemple, si vous avez des paiements en retard, Clearpay ne sera pas disponible pour vous. Pour plus d’informations sur l’évaluation et les contrôles, voir Conditions générales ClearPay ici .

Suis-je éligible à Clearpay ?

Pour vous inscrire à Clearpay, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Avoir une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides et vérifiables
• Utilisez une carte de paiement bancaire britannique – Visa ou Mastercard, carte de débit ou de crédit
• Être capable de conclure un contrat juridiquement contraignant
• Avoir une pièce d'identité vérifiable et valide
• Vivre au Royaume-Uni (Angleterre/Pays de Galles/Écosse et Irlande du Nord). Aucune adresse de territoire britannique ou de bureau de poste des forces britanniques n'est autorisée, aucune adresse de l'île de Mann, de l'île ou de Jersey ou de l'île de Guernesey n'est autorisée.

Quand dois-je payer ?

Votre premier paiement est effectué au moment de l'achat. Clearpay vous fournira l'intégralité de votre plan de paiement avant de finaliser votre achat afin que vous puissiez voir le montant total dû.

Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ?

Les retours sont soumis à notre politique de retour standard. Tu devrais Contactez-nous pour organiser le retour et garantir que les produits sont renvoyés dans un état vendable.

Une fois que nous aurons reçu votre retour et procédé à un remboursement, tous les paiements futurs pour cette commande seront annulés. Si vous avez déjà effectué un ou plusieurs paiements, les acomptes payés seront remboursés sur la carte de crédit/débit que vous avez utilisée pour passer la commande (le cas échéant). Clearpay enverra une confirmation indiquant que les paiements ont été annulés. La banque peut prendre 5 à 7 jours ouvrables pour traiter ce montant.

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les montants de paiement jusqu'à ce que Clearpay reçoive la confirmation de notre part qu'un retour a été accepté et qu'il ait reçu le montant remboursé.

Mes paiements à Clearpay seront-ils automatiquement effectués ?

Oui. Si vous n'avez pas effectué de paiement via votre compte avant la date de paiement prévue, Clearpay prélève automatiquement le paiement sur votre carte de débit ou de crédit désignée à cette date.

Vous pouvez consulter à tout moment vos dates de paiement prévues en vous connectant à votre compte sur clearpay.co.uk

Personne ne veut encourir des frais de retard de paiement et vous pouvez les éviter en vous assurant simplement que vous disposez de fonds suffisants sur votre carte de crédit ou de débit désignée.

Avez-vous reçu mon paiement ?

Lorsque vous aurez terminé votre commande, vous recevrez une notification par e-mail de Wild Star Hearts UK Ltd (détaillant les articles que vous avez commandés) et de Clearpay (détaillant votre plan de paiement).

J'ai encore des questions concernant Clearpay, comment puis-je nous contacter ?

Visitez le site Web de Clearpay pour un liste complète des FAQ et des informations sur le support client.