Politique de retour et de remboursement
Politique de retour
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Wild Star Hearts a une politique de retour conçue pour être simple, sans effort et compréhensible. Nous sommes sûrs que vous serez satisfait de tous nos articles, mais si pour une raison quelconque vous ne l'êtes pas, suivez ces quatre étapes simples :
- Envoyez-nous un e-mail à wildstarhearts@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le nombre d'articles que vous souhaitez retourner.
- Recevez une réponse dans les 24 heures du lundi au vendredi avec un numéro de référence de retour unique ci-joint.
- Attachez ce numéro à l'extérieur du colis et renvoyez votre article sous 30 jours à l'une des adresses ci-dessous.
- Recevez un remboursement complet
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Retours au Royaume-Uni Département des retours de Wild Star Hearts 14 Ruxton Fermer Swanley, Kent BR8 7DA |
Retours aux États-Unis Département des retours de Ian Kent Wild Star Hearts 4283, voie Express, bureau 604-558 Sarasota FL 34249-2602 |
Pour les clients ailleurs, nous vous fournirons une adresse ainsi que votre numéro de référence de retour lorsque nous répondrons à votre e-mail.
Tous les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes attachées et aucun signe d'utilisation visible. Vous pouvez bien sûr essayer tous nos articles, à condition de laisser les étiquettes.
Politique de remboursement
Tous les articles sont inspectés à leur retour et un remboursement sera appliqué dans les 24 heures suivant la réception de l'article à condition que l'article soit dans un état revendable. En cas de problème avec votre remboursement et/ou retour, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Tous les remboursements sont appliqués au mode de paiement utilisé pour l'achat. Si vous n'avez pas reçu de remboursement, contactez-les d'abord et, si vous n'avez toujours pas de remboursement, veuillez nous contacter à wildstarhearts@gmail.com
Échanges (le cas échéant)
Nous ne proposons pas d'échanges, si vous souhaitez échanger votre article contre autre chose, veuillez soumettre un retour et racheter le nouvel article.
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